Política de envío

Preparación y entrega

Después de realizar tu compra recibirás una confirmación por correo electrónico. Cuando el pedido sea enviado, te facilitaremos la información de seguimiento disponible.

El plazo estimado depende del producto, el destino y el transportista. La estimación aplicable a tu pedido se mostrará durante el proceso de compra o en la confirmación correspondiente.

Preparación por colaboradores logísticos

Trabajamos con colaboradores de preparación y transporte, por lo que algunos productos pueden enviarse directamente desde un centro logístico externo y distintos artículos de un mismo pedido pueden llegar por separado.

Dirección de entrega

Comprueba cuidadosamente la dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, contacta con nosotros cuanto antes; una vez preparado el envío puede que no sea posible modificarla.

Incidencias

Si el seguimiento no se actualiza, el paquete parece perdido o ha llegado dañado, escríbenos indicando tu número de pedido a info@petnuby.com.